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LiveAgentは迷惑メール対策のプラットフォーム SpamAssasinによる、迷惑メール対策をヘルプデスクソフトウエアに組み込んでいます。 DNSベースの技法、ベイジアンフィルタ、ブラックリスト、オンラインのデータベースなどのさまざまな迷惑メールの検出技法を利用しています。
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