一括処理

複数のチケットを選択して一括処理をすることができます。この機能を使うと、複数のチケットを解決したり、転送や削除を2回クリックするだけで実行できます。

実行できる動作

• メモを追加
• タグを追加
• URLを呼び出す
• 依頼者のグループを変更
• SLAレベルを変更
• チケットの優先度を変更
• チケットの件名を変更
• チケットを削除する
• 返答済みとしてマーク
• スパムから外す
• スパムとしてマーク
• チケットを延期
• チケットの完全削除
• タグを削除
• チケットを解決
• 回答を送る
• 右の宛差へメールを送る
• チケットを転送

一括処理

例）何通かの迷惑メールを受け取ったら、それらのすべてを選択して、”スパムとしてマーク”で一括処理を行います。