フォーラム

LiveAgentは顧客によるコミュニティー構築に役立つ強力なフォーラム機能を提供します。フォーラムの投稿のすべてがチケットに変換されるので、担当者は常に状況を把握することができて、いつでも返事ができます。ユーザー同士で助け合える環境を提供しましょう。

フォーラムの使用例

フォーラムは顧客の質問に別の顧客が答えるように、顧客同士で助け合える環境を提供します。
すべての人がフォーラムの内容を閲覧できます。利用者が質問したり回答するにはサインインが必要です。

フォーラムの例